Benyamine Richard

"Très pro. Aucun problème"

"Mon père avait un rendez-vous avec ce médecin , pris il y a un mois. Parce que mon père peut à peine marcher (87 ans), nous avons réservé une ambulance pour nous y rendre, et au moment où nous l'avons fait monter dans l'ambulance et que nous nous sommes retrouvés coincés dans la circulation, nous sommes arrivés avec 15 minutes de retard. J'ai pourtant essayé d'appeler ce cabinet médical sans arrêt pendant plus de 10 minutes en vain. La secrétaire m'a regardé comme si je tombais du ciel et quand je lui ai donné le nom de mon père, elle m'a informé, qu'il était parti il y a longtemps. ce qui est complètement aberrant, étant donné que son cabinet médical est censé fermer à 18 heures et que nous avions un RdV. Elle n'a pas proposé de contacter le médecin ou un nouveau rendez-vous etc. En fait, je comprends mal sa présence derrière ce bureau, considérant que nous n'avons reçu aucun rappel (téléphonique ou autre) avant le rendez-vous et compte tenu de son manque absolu d'initiative (pour ne pas dire de professionnalisme) dans cette situation, je n'essaierai plus jamais de retourner ici."