Centre Cardiovasculaire SMSA

"(Très bon cardio) Dc Moulium. il y avait avant une très gentille et agréable secrétaire (mais ça c'était avant...) j'ai été j’ai été accueilli téléphoniquement ce matin par une quelqu'un secrétaire ?? non pas possible !!? (on se demande ce qu'elle fait là) limite agressive et pas pro du tout. Dommage quel manque de professionnalisme !! le cabinet en prend un sérieux coup"

"Venu pour une myocardite le 6 août, premier rendez-vous très bon, ponctuel, pro tout allait bien. Puis à la fin du rdv avec Mr Mouliom, celui ci demande à ses secrétaires oralement de prendre rdv d’une IRM à passer avant notre prochain rendez-vous prévu le 9 septembre pour un suivis de ma maladie. Sauf que celles-ci n’ont pas pris la peine de prendre rdv(chose que je ne savais pas, vu que ces dames devaient le faire pour moi) . Le temps passant, je n’avais toujours ni mail, ni coup de téléphone me donnant le dit rdv pour l’IRM. Et lorsque j’ai appelé pour avoir des nouvelles concernant la date à laquelle je devais passer l’IRM les secrétaires ont prétexté que n’ayant pas de note écrite de monsieur Mouliom, elles ont refusé de prendre mon rdv… puis ont finis par prendre rdv le 22 septembre après moult relances. donc ce rdv hors date de mon suivis avec monsieur Mouliom qui devait être le 9 septembre. Je me suis déplacé pour demander à la secrétaire désagréable aux cheveux gris, quand pouvais-je revoir monsieur Mouliom et pourquoi elle ne m’a pas pris rdv plus tôt. Cette femme m’a traité de menteur me disant que tout les patients prennent rdv eux même pour leur IRM… donc aucune envie de régler le problème. C’est dommage car le docteur a l’air très bon, mais à cause de cette dame, le suivis du patient n’est pas garantie. et en prime on se fait traité de menteur, alors que je suis toujours atteint de cette myocardite. Maintenant je dois tout recommencer à zéro, et bien entendu je ne peux toujours pas travailler à cause de ce suivis désastreux"

"BRAVO avant il y avait une seule dame pour prendre les RDV et les commissions pour le cardiologue jamais de souci maintenant elle sont deux j'ai fait une demande d'ordonnance au cabinet depuis + de 15 jours et toujours en attente de la recevoir sur ma messagerie + de médicaments RDV le 29/03/2022 DR MOULIOM elle mange les commission et souvent cordialement M.KASMI"

"Secrétariat incompétent et désagréable. Surtout une dame blonde appelée Danielle qui vous prend de haut et se permet des réflexions déplacées en se prenant pour un cardiologue."

"Très bons médecins, personnellement on m a juste sauvé la vie... Aucun problème avec les secrétaires."

"J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce cabinet. je m’y suis rendue pour une urgence et la secrétaire de l’angiologue avec des cheveux blancs n’a pas voulu demander à ce que je sois reçue et m’a très mal traitée à la limite de la grossièreté. On la verrait plus comme tenancière de bar que secrétaire médicale… Je suis allée ailleurs et là aucun soucis le médecin m’a reçue et je suis soignée par lui dorénavant."

"très bonne expérience avec médecins et personnel."

"La secrétaire responsable m'a fait sentir que ma présence n'était pas la bienvenue lorsque j’ai mentionné qu’il s’agissait d’un accident de travail. Elle m'a exprimé son mécontentement en me disant qu'elle ne m'aurait pas pris en consultation si elle avait su ma situation. Je m'attendais à être accueilli avec compassion et professionnalisme. Elle semblait également réticente à accomplir les tâches de base de son travail. Je tiens à souligner que le Docteur MICHEL, qui s'est occupé de moi par la suite était très compétent et professionnel. Cependant, l'accueil peu chaleureux de la secrétaire a eu un impact négatif sur mon impression générale de l'établissement."

"Aujourd’hui, je tombe sur une secrétaire au téléphone, je ne comprends pas comment on peut embaucher une secrétaire avec une telle arrogance, incompétence, insolence, je pense que si j’avais été en face d’elle elle aurait pris mon téléphone en pleine tronche … Il n’y a qu’une chose à faire dans ce cabinet : la virer !! Ça serait la meilleure chose à faire pour votre bien …c’est bien dommage pour les docteurs car on n’a plus envie de se faire soigner la bas ! Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile … à bon entendeur …"

"Un grand merci mesdames pour votre accueil et professionnalisme. Une prise en charge au top"

"Bravo pour votre écoute. Bonne équipe. Rien à dire. Je ne comprends pas ses commentaires méchants."