ICPC Turin (Institut Cœur Paris Centre)

"Quelle bande d'amateurs! Mon expérience chez eux, épisode 2. Suite à ma mauvaise expérience de novembre, j'y retourne ce jour pour renouveller l'opération pose de holter. En guise d'excuse il y a 10 jours (et probablement suite à mon commentaire peu agréable), la responsable du service m'appelle pour me signifier que je serai remboursé lors de ma venue le 7 décembre. Que nenni! Personne n'a été briefé, aucun chèque ne m'attend, et impossible de joindre cette fameuse responsable! Allez pas grave, je me dis que d'ici mon retour chez eux demain, elle va être informée et faire le nécessaire, naïf que je suis. Pendant ce temps, le sort , ou à moins que ce ne soit la nullité de ce service cardio, s'acharne: mon nouvel holster ne fonctionne plus!!! Je regarde sur google ce que veut dire le message d'erreur: batterie à plat ( E 02 sur un holter tonoport V pour les curieux)... Mais quelle vaste blague. Incroyable. J'ai pas les mots, c'est un sketch."

"Lamentable!!! J'ai téléphoné ce jour pour obtenir un devis pour une pose de holter sur 3 jours. La réponse : c'est entre 130 et 200e... C'est à la tête du client ???? Même pas capable de donner des codes actes pour que l'on puisse faire nous même le calcule des remboursement mutuelle + sécurité."

"Honnêtement ça ne mérite pas une étoile. Ma petite sœur doit faire une opération. On demande au docteur Atanasiu des conseils et les risques, elle nous dit d'aller voir sur internet. Ma mère avait rendez-vous il y a une semaine, le même médecin l'a renvoyé en lui jetant ses feuilles car elle n'est pas venue avec son enfant ? Elle avait un retard de 5 minutes a cause de l'accueil et donc de mauvaise foi elle lui dit qu'elle la prendra dans 5 minutes exprès. Tout ça pour aujourd'hui avoir un retard de 15 minutes et ne s'excuse même pas. Elle n'est vraiment pas professionnelle."

"Très bien, très professionnel. Seul bémol : les tarifs qui sont très chers (dépassements non remboursés)."

"À éviter! La réceptionniste de l'Institut Coeur Paris Centre Turin n'est pas gentille, pas accueillante et manque de respect vers les patients, surtout pour ceux qui ne parlent pas couramment le français. Ma femme a eu une consultation avec Dr Nataliya HRYNCHYSHYN qui était gentile et très professionnelle, mais le manque de respect de la réceptionniste a rendu l'expérience stressante et désagréable. Apparemment, la réceptionniste n'a pas pu trouver les détails de la consultation en raison d'un problème avec Doctolib et au lieu de résoudre le problème, elle a commencé à crier après ma femme et à lui manquer de respect. L'endroit n'a pas de toilettes fonctionnelles et les ascenseurs ne fonctionnent pas non plus. Il y a plusieurs commentaires sur ces questions. Nous ne recommandons pas cet institut!"

"Excellente prise en charge du patient Angoissé car claustrophobe mais la personne m’a fait passer dans le tunnel le plus large. M’a parfaitement rassuré. Pleins de Mercis à lui. Par contre attention aux tarifs extrêmement élevés et pas pris en charge…."

"Écoute, efficacité, suivi, très satisfait de la prise en charge de ma maladie"

"L'institut est un établissement spécialisé dans les maladies du cœur. J'y ai passé tous les examens nécessaires pour rechercher les causes des symptômes que j'avais. La prise en charge par le personnel d´acceuil, médecins, radiologues et autres personnes est très professionnel"

"A l'exception de l'administratif qui pourrait être amélioré (multiples questionnaires rempli avant l'admission et lors de l'admission plusieurs fois) les équipes médicales sont aux petits soins, efficaces et à l'écoute des patients."

"J’ai été très bien accueillie Très bonne équipe à l’écoute du patient et rassurante. Ce qui est très précieux !! Lors d’examen aussi stressant Je sais désormais ou j’irai si je dois refaire des examens. Merci à mon médecin cardiologue qui a insisté pour que l’examen soit fait dans cet établissement avec le médecin radiologue qui a effectué l’examen. Merci à eux"

"Deuxième très bonne expérience dans ce centre. J'ai vu la Dr Dounia Selhane en mars 2023 pour une consultation simple de cardiologie, et récemment la Dr Nataliya Hrynchyshyn pour une échographie cardiaque. Dans les deux cas j'ai été bien accueillie, j'ai eu peu d'attente avant les consultations, les docteures étaient gentilles et ont bien répondu à mes questions. Les locaux sont nets et propres."

"Très bon accueil et prise en charge pour exam cardio, cardiologues très sympa et prennent le temps d'expliquer, beaucoup de sportifs de haut niveau y viennent ce n'est pas un hasard."

"Incroyable et intolérable, l'hôtesse me raccroche à l'instant même au nez parce qu'il se trouve que je suis un poil mieux qu'informé qu'elle sur m demande. Et beh on aura tout vu"

"coroscanner. accueil très gentil au service administratif. par contre, aucune explication donnée lors de l'examen pratiqué à la chaine . je n'ai jamais vu le cardiologue avec lequel j'avais pris RV . toujours aucun explication/commentaire à la fin de l'examen. compte- rendu reçu par la poste avec des erreurs du style copié-collé...et aucune réponse à mon email."

"Excellente clinique, conseil. Accueil et rapidité, j'ai eu la cardiologue ,ingrid, super agréable, rassurante et tres professionnel, la conclusion en quelques minutes.bravo pour votre professionnalisme."

"Rien à reprocher sur le plan médical. Ponctualité et courtoisie. En revanche il est totalement illusoire de prétendre joindre un interlocuteur au téléphone. Ayant oublié ma carte Vitale au guichet, il m'a été impossible de le signaler lorsque je m'en suis aperçu."

"Mon père est suivi par le Docteur BANAYAN. La santé de mon père s’améliore de jour en jour depuis la prise du traitement prescrit par le docteur. Nous remercions de tout notre cœur Docteur BANAYAN et toute l’équipe médicale de l’ICPC Turin."

"Installations, matériel et locaux (en travaux) flambant neuf. Bon accueil et manipulatrices attentives. En revanche peu de toilettes pas forcément très propres et le gros bémol ce sont des dépassements d'honoraires ahurissants que ne justifient pas la nature des examens."

"Bonne organisation et pas trop d'attente. Par contre je suis surpris de voir qu'il ne prennent pas les mutuelles et qu'il faut aller à une autre adresse pour payer et obtenir les résultats."

"Excellent , j'ai même croisé un célèbre chanteur français et cela m'a rassuré sur cet excellent établissement"

"Ils m'ont mis le deuxième stent. Tout c'est passé très bien. Félicitations à toutes les équipes qui m'ont accompagné."

"Depuis que je suis suivie dans cette établissement je me sens sereine, bien soignée, bien accompagnée. Merci à toute l’équipe et un big up à mon cardiologue le Docteur Banayan 👍"

"Médecins compétents,accueil agréable. Mais beaucoup de dédales,de couloirs et de marches à gravir pour des personnes à mobilité réduite."

"Temps d'attente raisonnable, mais coûts très élevés et... c'est un peu l'usine..."

"J’avoue avoir été ravi de mon séjour à la clinique de Turin . Je n’ai rencontré que des professionnels d’une très grande compétence et , ce qui est selon moi primordial, d’une très grande gentillesse . L’équipe autour du docteur Banayan est remarquable et malgré des angoisses bien légitimes avant de rentrer en clinique , le climat chaleureux qui règne dans ce haut lieu de soins a totalement fait disparaître mes craintes … merci aussi aux infirmiers (eres), eux aussi se sont merveilleusement bien occupés de moi . Jean Musy"

"J’ai été prise en charge et très bien soignée. Le parcours de réadaptation cardiaque est organisé par une équipe formidable qui vous aide et vous soutient aussi bien sur le plan physique que mental. Je me sens en sécurité auprès d’eux. Une belle équipe de professionnels qui prend soin de vous. Une dédicace spéciale à Matthieu, Sarah et Natacha ! Un grand Merci 🙏"

"Super et bien suivi merci encore au Docteur Gariepy et Farida"

"Pas d’accueil au rdc; une machine mais qui ne concerne pas le service cardio où j’allais. On se débrouille à trouver le bon endroit, c’est mal ou pas indiqué et c’est compliqué car c’est tout biscornu (plusieurs immeubles reliés), on traverse des escaliers et on serpente dans des bouts de couloir! Arrivé au service cardio, l’accueil n’y est pas très chaleureux; il y a deux femmes qui papotent entre elles (comme dab), alors comme on sent qu’on dérange, on s’assoit, on attend! Ensuite l’une d’elle nous appelle pour nous enregistrer puis on patiente à nouveau jusqu’à ce qu’on appelle pour la consultation. À l’issue, la secrétaire n’est plus là pour l’encaissement! (Elle est descendue faire une pause avec sa collègue bien évidemment), donc on attend 10min puis c’est quelqu’un d’autre qui nous a encaissé et fait les papiers."

"Première fois à l’ICPC Turin, médecin et personnel à l’étage compétents et professionnels, néanmoins la dame à l’accueil (le 20/11/2013 après-midi) était exécrable, répond de façon très agressive aux questions et s’est permise de m’arracher les papiers de la main. Je l’ai vu faire le meme manège avec un autre patient, il était excédé également. Une expérience tellement désagréable que ça ne donne pas envie d’y retourner. Cette dame n’est pas professionnelle du tout, vous devriez la renvoyer en formation accueil et relation client, car son comportement déplorable dégrade fortement l’image de qualité de votre établissement."

"Bon accueil, pris en charge rapidement, attentionné ! Merci"

"Très bien mais beaucoup, beaucoup trop cher pour moi."

"Très bon accueil et merci pour leur service"

"Personnel très gentil et professionnel mais il serait bon de ne pas faire venir les gens 4ou5h avant l’heure de passage à leur examen ( coronarographie)"

"Médecins compétents, efficaces, performants, réactifs, matériels modernes, à la pointe, assistantes bienveillantes. Délais extrêmement courts. Prise en charge globale. Je recommande +++"

"Personnel charmant et gentil. Je voudrai particulièrement remercier le Dr. Arina KRASNIKOVA pour son les plus grand professionnalisme et son attention envers ses patients. Grâce à elle, j'espere, que j'ai trouvé une bonne solution pour traiter mon hypertention. Merci merci!"

"Merci à tous les professionnels avec lesquels j'ai été en contact pour un problème coronarien. Depuis le Dr Souibri pour la pose d'un stent jusqu'à l'équipe de réadaptation cardiaque qui m'a pris en charge pour le suivi médical et la remise en forme physique pendant les 20 séances du programme. Un grand merci à vous tous pour votre professionnalisme , votre attention et la qualité dans les rapports humains dont vous faites preuve chaque jour ."

"Qualité de la prise en charge optimale. Intervenants très professionnels. Surveillance constante. Progrès très rapides. Bons résultats."

"Très bons praticiens au Centre mais arrêtez d'augmenter les prix des consultations ! SVP"

"Dr Bernard très ponctuel et excellent Accueil parfait Rien de négatif à dire"

"Un grand professionnalisme, le personnel administratif très réactif et le personnel soignant remplit de bienveillance et de pédagogie. Vraiment je conseille cet institut de cœur pour vos examens invasifs et non invasifs. Et la diversité de la prise en charge de la patientele est globale tant sur le plan psychologique que physique afin de porter un résultat à même de prendre en charge la maladie. Merci cordialement JSP"

"Très pro du début à la fin. Merci au Docteur Sebagh, Hanh, Carla et Louise. Merci aussi aux autres dont je n'ai pas retenu le prénom malheureusement."

"Très bel endroit, un aménagement aussi joli qu’agréable. L’attente n’est vraiment pas un problème, et on y trouve des RDV rapidement. Le seul mini bémol que j’ai pu trouver : j’ai eu du mal à me retrouver dans l’énorme bâtiment et à enfin trouver le service qui m’intéressait ! Cependant les secrétaires et autres agents qui étaient sur mon passage ont su me guider parfaitement. En tous cas je recommande!"

"Accueil chaleureux, une très bonne rééducation cardiaque avec les coachs, j’ai repris confiance en moi, je recommande ICPC Turin"

"Excellent service. recommandation +++++ Equipe médicale au top. Secrétaires très pro et gentilles."

"Je suis satisfait de ce centre médicale. Propre et bien organisé. Le service est remarquable."

"De tres bons médecins a l’écoute des patients et très professionnels"

"une équipe à votre écoute, empathique et sympathique. La rééducation est faite dans de très bonnes conditions, une très bonne ambiance et cela porte ses fruits. Des ateliers qui vous expliquent les tenants et les aboutissants de vos problèmes de santé. Merci à vous tous !!!"

"Un lieu idéal pour tous les examens en cardiologie et des rendez-vous assez rapides, avec beaucoup de specialistes dans ce domaine Accueil assez froid sur 4 visites, mais ils sont professionnels, c'est le principal. Je n'ai pas essayé la partie chirurgie."

"Mais impossible de prendre rdv pour le suivi cardio : trop de monde à l'accueil! Pour un suivi urgent le délai est trop long.."

"Très très bien, accueil, consultation et coach sportif pour réadaptation cadio"

"Très bon accueil du rez-de chaussé au passage dans le service. Les indications étaient claires."

"Docteur très à l’écoute ,consultation très positive: enfin un médecin qui entend mes problèmes"

"disponibilité le dimanche ! -- bon accueil -- temps donné sans compter par la cardiologue qui m'a reçu -- que du bonheur"

"Facile d'accès , accueil impeccable et pas d'attente , merci"

"Clinique très professionnelle au point qu'elle peut parfois sembler encombrée. Personnel d'acceuil aidant. Signalisation des lieux d'acceuil des spécialités très lisible."

"Institut ultra professionnel, des employés au service des patients, avec un suivi rigoureux ! Bravo à vous vraiment, cela fait plus d'un an que je suis la bas ..... Mes félicitations !"

"Hôtesse d’accueil agréable à l’entrée ainsi que le personnel à la caisse. Respect des horaires de RV. Avis très favorable"

"Personnel compétent! Très prise en charge des patients!"

"Ce rdv s’est bien passé. J’aurai cependant une remarque importante à faire : pourquoi m’envoyer ce questionnaire alors que c’est mon épouse (Michèle BRANDICOURT) qui avait ce rdv avec le Dr Jonathan BANAYAN. Concernant la confidentialité c’est un peu limite, me semble-t-il. Un rappel est à faire aux équipes chargées de ce suivi. Michel BRANDICOURT"

"Excellent cardiologue dr Abehsira, je ne regrette pas d'être venue de Dordogne, à l'écoute, des explications claires et précises et en plus il est sympathique. Je recommande vivement"

"Toujours a l heure, spécialiste(s) à l écoute, n hésite pas à faire faire tous les examens nécessaires, personnel agréable"

"tout parfait sauf dernière consultation médicale après IRM d'effort, heureusement compensée par l'intervention gratuite d'une de vos médecins une quinzaine de jours plus tard"

"Hormis les attentes importantes pour l’entrée et la sortie, le personnel soignant est efficace et très agréable, ce qui est le plus important."

"L'ensemble des intervenants est particulièrement disponible, attentionné et souriant . C'est remarquable. Bravo."

"Accueil très chaleureux, très bon suivi du patient, je recommande à 100% la clinique ICPC Turin"

"Bonjour, Toujours aussi efficace, que ce soit pour l'accueil ou la prise en charge à l'heure du rendez-vous, voir même avant, ça m'est arrivé plusieurs foi. Vraiment bien."

"Le restant à charge pour un assuré bénéficiant d'une (bonne) complémentaire reste élevé..."

"Le docteur Drioueche est toujours très efficace et explique bien les résultats."

"Une remarque, ce médecin est encore au moyen âge de par l'absence de la teletransmission a la SS. Cela pèse beaucoup dans la recommandation de votre établissement."

"Accueil agréable. Docteur très compétent et toujours à l'écoute du patient. Ce qui n'est pas toujours le cas loin s'en faut avec les spécialistes !"

"Bon accueil, personnel médical professionnel, soins adapté"

"Attente un peu longue mais médecin très compétent (Dr Cabral)."

"Chacun de mes interlocuteurs se montre affable et disposé à m'aider suivant sa spécialité ,mais aussi à collaborerentre eux dans l'intérêt de ma santé . C'est très réconfortant ! Je regrette seulement que la Sécurité Sociale ne participe pas un peu plus à cette prise en charge qui s'avère très coûteuse ."

"Bon accueil mais surtout très bons professionnels"

"Bel établissemement, bon plateau médical et professionnels de haut niveau... Mais... conventionné secteur 2 AVEC dépassement d'honoraires relativement important... ce qui est fort dommage."

"Excellente prise en charge pour rééducation cardiaque. La gestion et la signalisation de l'accueil pourrait être améliorée."

"Je suis très satisfait par l’accueil et par la compétence de tout le personnel médical et administratif"

"Heure de rdv respecté, Médecin compétent, à l'écoute, agréable."

"Accueil très agréable. Personnel à l'écoute et efficace."

"Je connais ce lieu et le professionnalisme des praticiens J'y retourne le 19 decembre pour un irm cardiaque"

"Tout l'équipe tres accueillant et professionnel, la propretée de la clinique est remarquable Une superbe pensée pour Mme Rosie, pour la Dr Ichou,le Dr Lepers et les deux techniques qui m'ont préraré pour mon étude ainsi que les infirmieres Hautement recomendable"

"C’est parfait à tous égards ! Comme toujours ! (Merci, docteurs Tapiero et Cabral !)"

"La prise en charge médicale est bonne, il est juste un peu dommage que quand on nous propose une consultation le dimanche, il n'y ait personne à l'accueil pour nous accueillir et nous orienter. L'accès pour les personnes à mobilité réduite laisse à désirer."

"Visite d'urgence avec un généraliste alors qu'il est impossible d'avoir un rdv pour une grippe ou bronchite avec son médecin traitant ! Là on est pris de suite ! Formidable !"

"Très bel établissement personnel aimable et super médecin"

"Seul point noir qui ne concerne que certains services à Champs-sur-Marne : la non télétransmission à la Sécurité sociale d’où feuille de maladie papier à envoyer par courrier à la CPAM. Ce qui est pénalisant car l’administration est en retard dans ses remboursements."

"Bon accueil, bien organisé, résultats échographie immédiats, praticien très agréable qui explique chacun de ses gestes et commenté ce qu'elle voit Je recommande volontiers cet établissement et le docteur ayant pratiqué l'échographie."

"Personnel au Top, locaux impeccables et propre. Au petits soins durant tout le séjour Très rassurant pour le patient que je suis"

"Bonjour, très bon accueils. Pas d'attente et très professionnel."

"Très bien passé comme d’habitude, des très bons médecins, sympa et professionnel."

"Bon accueil, locaux agréables et surtout une équipe de médecins à l'écoute du patient."

"Très bien médecin très à l'écoute et personnels hospitaliers très sympathiques"

"J'ai passé un scanner cardiaque, je fais des crises de panique parfois, 2 infirmières, une jeune et une plus âgée ont été à 100% à l'écoute, elles ont eu la patience et ont su me calmer, on a pu faire l'examen sereinement 👍🏻 tous très professionels ! Un grand merci !"

"très bon suivi post opératoire. Equipe de réadaptation très professionnelle , très bon cardiologue"

"Très bon accueil, Des personnels administratifs et des médecins qui assurent des consultations de grande qualité .. Par contre les locaux sont très mal adaptés aux personnes à mobilité réduite, couloirs, marches, etc..... L’ Accessibilité doit être mieux prise en compte. Merci🍀🍀"

"Très bonne clinique et rdv respectés et à l'heure c'est rare ..."

"Très bon accueil, l'attention des médecins est de qualité et la transmission des conclusions vers le médecin ordonnant et le médecin de famille est excellent. Une. Clinique que je recommande."

"L'accueil et la prise en charge du Rdv avant la consultation sont à améliorer."

"J'avais besoin d'effectuer une échographie cardiaque en urgence. Autour de chez moi aucun centre ne pouvait me prendre avant 1 an. Avec ICPC j'ai obtenu un rdv en 3 semaines. Malheureusement si on habite pas près de Paris, il est difficile de se soigner."

"Le personnel était très sympathique sans oublier les médecins. Moi perso je valide 💯 %."

"Prise en charge au Cap Horn à Montreuil, via ICPC, je mets 5 étoiles bien méritées. Un accueil parfait tant par le secrétariat, par le personnel soignant que par le personnel médical. Merci à l'équipe, que je n'espère pas revoir de si tôt, non pas par souhait, mais parce que je n'aurai pas de besoins sur le plan de ma santé."

"Dans cet institut, ii y a un grand respect du patient. Merci infiniment pour la gentillesse montrée pendant l'examen."

"Longue attente au secrétariat avant la prise en charge…sinon l’examen s’est très bien passé"

"Tout c'est dérouler normalement, mais des dépassements d'honoraires importants"

"J ai pu enfin trouver l excellente competence du Dr BANAYAN cardiologue + Dr SOUIBIRI IRM + Dr CABRAL EchoDoppler ! ! ! par rapport a Pr Estelle G. Pitie Salpetriere + Hop St Joseph + Hop America + Hop G Pompidou ? ? ?"

"Grand établissement, personnel gentil, prestations rapides et compétents."

"C’était très bien organisé ! J’ai fait tous mes examens sans attendre. J’ai bien reçu les comptes rendus par mail ! Merci"

"Echange avec l'équipe médicale réconfortant Les spécialistes en cardiologie, rythmologue, somonologue, compétents, qui vous vulgarisent leurs actes simplement."

"tout très bien sauf le niveau sonore de la clim dans la chambre"

"Parfait côté soins. Un peu trop d'embouteillage pour les formalités de sortie. Suis revenu le lendemain. Manque de personnel évident. Mais tout le monde est bien gentil."

"Très bon accueil. Le médecin est à l' heure et prends son temps pendant la consultation. Le prochain rendez-vous est pris rapidement par la secrétaire."

"bon acceuil avec des examens efficaces et énorrmement de sérieux"

"Prise de rendez-vous, accueil et prise en charge rapide, efficace par du personnel agréable et sympathique. Merci. Bonnes fêtes à tous. 🎄"

"J'avais rdv rue de l'université. Très bon rdv, rien à redire."

"Personnel administratif et médical très pro. La clinique est confortable et les médecins sont attentifs et vraiment compétents ! Un Institut au top, malgré les tarifs avec des dépassements d'honoraires relativement important. Alors, attention, il faut avoir une bonne mutuelle qui les prend en charge."

"Le dr Feder, très compétent, a de plus et ce qui devient très rare, le souci de ses patients. On peut lui demander un conseil par mail, il répond et, le cas échéant, nous téléphone pour approfondir la question. Je recommande vivement."

"Le mardi, j'ai passé une échographie trans thoracique. Je suis repartie avec une partie des documents mais sans le compte rendu qui serait envoyé par mail. Le vendredi pas de mail, j'ai appelé en précisant que je voyais le médecin la semaine suivante, rien, j'appelle à nouveau le samedi, la demande a bien été transmise mais aucune réponse de la part du médecin. J'ai rendez-vous le lundi !!! que d'ailleurs je ne suis pas certaine de recevoir à temps. Une semaine à attendre un compte rendu, ce n'est pas du tout sérieux, d'autant que c'est un cas très simple. J'espère que le diagnostic du médecin est plus fiable que sa fiabilité pour m'adresser le compte rendu. C'est honteux."

"Très bon accueil du personnel administratif compréhensif avec mon handicap surdité Praticien un peu pressé mais bon diagnostic Merci"

"Professionnels à votre écoute Accueil parfait. On se sent en sécurité et aux petits soins. Grande qualité des médecins et leurs compétences sont aux services des malades. Enfin les explications sont claires et précises."

"Globalement satisfaite,le cardiologue le docteur souibri Karam est très gentil et met à l' aise le patient. Bonne prise en charge des infirmières. Un avis négatif sur l'anesthésiste qui n'a pas été à la hauteur et très peu de compassion envers le patient ! Coronarographie qui m'a fait très mal en radiale."

"Satisfaction sur la partie purement médicale avec en particulier un personnel très attentionné pour le pré et post intervention au bloc. Intervention sans problème (j'aurais peut-être souhaité que le Docteur Lepers me fasse quelques commentaires lors de l'intervention). Des améliorations souhaitées sur la partie administrative (admissions) où l'attente est relativement longue."

"15 minutes tout compris pour un scanner ! Super pro et top"

"C est très rapide .Pas d attente.soignant très agreable"

"J'ai été reçu à l'heure du rendez-vous par un médecin qui a fait très rapidement le bon diagnostic (différent de celui de mon médecin traitant) et m'a prescrit l'analyse sanguine qui en a ultérieurement confirmé la pertinence. A réception de ses résultats (et alors que j'avais dû repartir en province), il m'a immédiatement appelé pour me donner ses recommandations et m'a transmis une ordonnance pour un examen complémentaire. Je n'aurais pas pu être soigné avec plus de compétence, de réactivité et de sollicitude."

"L'accueil est très chaleureux et les praticiens sont à l'heure et prennent leur temps avec les patients ."

"Très bien passée et la clinique est propre"

"Toujours bien pris en charge quel que soit l intervenant"

"Très bon accueil, une belle écoute et une bonne prise en charge."

"Très satisfaite. Le docteur Abhesira est un cardiologue très sympathique et surtout très compétent et à l’écoute de ses patients. Il prend le temps de vous répondre à toutes vos questions par mail ce qui est très rare. Je le conseille vraiment."

"J ai suivi un stage de re -éducation cardiaque de plus d un mois . J ai trouvé une équipe experte et dévouée Beaucoup d examens avec un suivi précis Cela m a été très bénéfique Merci"

"Le médecin vu était bien dépassement d´honoraires de 400% et teletransmission n´a pas fonctionné donc non remboursée après 3 relances en un mois!"

"Accueil sympathique. On se sent en confiance malgré nos inquiétudes. Personnel très gentil Et merci au docteur Gall qui a su me rassurer"

"Secrétaires au 5e étages pour rééducation cardio au top. Très gentilles et arrangeantes. Coachs sportifs très gentils également. Compétents. (Honnêtement ça change de l hospitalisation mauvais souvenir.)"

"La gymnastique post-stent est très utile! Agréablement installé et bien surveillé!"

"De l'attente mais équipe chaleureuse et efficace"

"Accueil pro,agréable et a l'écoute de mes questions,merci mesdames. Médecin et assistante tout aussi pro et a l'écoute de mes questions, merci a vous aussi."

"La réception s'est grandement améliorée. On passe à l'heure convenue et le personnel administratif et médical est à l'écoute du patient."

"Médecins, radiologues très professionnels. Bémol concernant l'accueil : la personne accueillant les patients pas très courtoise."

"Personnel professionnel, sympa, à l'écoute, rassurant pour les personnes stressées qui vont subir une intervention. Un petit bémol pour la personne à l'accueil qui devrait un minimum savoir vous indiquer le bon service, l''étage, etc."

"Le docteur Jonathan Banayan est un des meilleurs cardiologue de France.Passionné, attentif et efficace. Mile merci pour tout! Noam"

"TOUT LE TRAVAIL EST FAIT AVEC UNE ATTENTION PARTICULIERE ET INGENIOSITE DANS L'ATTITUDE DE SUIVI ET COMPREHENSION DU PATIENT."

"Un peu trop d'attente à l'accueil de la rue de Turin Parfait, rue de l'Université"

"bonne expérience par l'équipe médicale en charge de l'opération et l'équipe de nuit"

"je suis tres tres satisfait pour tout"

"l'accueil était compliqué. jai été mal orienté vers le service concerné 3 fois. aprés avoir trouvé le bon service tout s'est bien passé."

"Prise de rendez vous rapide et prise en charge sérieuse par les cardiologues. Le centre est équipé d'appareils pour réaliser des tests d'effort."

"très bon accueil et surtout excellente écoute du Dr D Sulman avec le réglement efficace du problème .cardiaque . merci Mme Covo"

"Suivi pour le coeur, tres bon accueil. Rdv rapides generalement. Examens pour le coeur tels que echographie et scanner sont disponibles dans des delais raisonnables. Chirugie cardiaque egalement sur place avec personnel medical au top. Depassements d'honoraires importants avec avance des frais. Il faut pouvoir suivre financierement pour un suivi complet. Merci a eux, je recommande."

"Partie technique et médicale excellentes. Traitement administratif et attente aux guichets, notamment pour sortir, très perfectible."

"J’ai été très satisfaite à la fois de la qualité des médecins et de la prise en mains globale de mon dossier. J’ai pu avoir toutes les radios du coeur nécessaires pour le médecin, tout cela orchestré via une organisation sans faille."

"Je tiens à remercier vivement la disponibilité, le professionnalisme du personnel de la clinique,sa réactivité pour la programmation des examens ,et la qualité de ces services. Je conseille cette clinique"

"Facile d'accès, personnel compétent, courtois et efficace, installation moderne et performante. Le problème est que lorsque l'on y entre, on n'a pas idée de ce que l'on va y découvrir et le bon côté des choses, c'est que l'on est entre de bonnes mains."

"Irrespect total : problème de machine qui ne transmet pas à la sécurité sociale. J'appelle, on me dit qu'on va m'envoyer une feuille de soin. Plus de 2 mois après et 4 relances , je n'ai toujours pas reçu ma feuille de soin... irrespect total , on parle d'une grosse somme dont je ne suis pas remboursée depuis 3 mois et demi.. A priori la personne n'est la que le mercredi et alors ? Faire une feuille prend 5 min et on assume quand son matériel est défectueux..."

"Accueil agréable - pas d'attente"

"Cardiologue très professionnel et humain. Un grand merci"

"J'ai souffert de l'hypertension pendant plus d'un an malgré les efforts de mon médecin traitant, il a fallu juste 21 jours de suivi par un cardiologue de ICPC pour que ma tension soit metrisée je vous recommande fortement Merci"

"Le mot expérience n'est pas réellement le bon adjectif, parlons d'accueil, de bienveillance, de compétences médicales pour parler d'un rendez-vous avec un médecin dans une clinique."

"Personnel très sympathique Très sérieux La clinique de Turin est un établissement très sérieux et qualitatif"

"RDV, bâtiment et personnel très bien organisés, manque plus que le tiers payant !"

"Le médecin que je consulte à l'ICPC me plaît beaucoup. En revanche, à chaque fois que j'y vais, je suis perdue. Les bureaux ont souvent changé de place, c'est mal fléché et comme mon médecin ne consulte pas tous les jours à Turin, le personnel ne la connaît pas forcément et ne sait pas situer son cabinet. Pourquoi n'y a t-il pas en bas un tableau avec les noms des médecins et un plan? Il y a un côté un peu impersonnel (en tout cas au niveau des consultations) au niveau de l'accueil qui est vraiment dommage."

"je suis très satisfait du profffessionalisme de l'équip médicale"

"J'ai un suivi là-bas avec mon cardiologue et je suis satisfaite"

"Tout très bien passé et sans attente"

"lieu agréable et accueil sympathique J ai passé une nuit en clinique après la pose de 1 stents Personnel compétent et à l' écoute"

"J'ai été très bien accueilli et très bien traité"

"Un très grand merci au docteur Karam Souibri pour son intervention (3 stents en deux temps). Par compte, pourquoi ai-je vu ensuite 3 cardiologues différents qui m’ont changé mon traitement à chaque visite ?."

"Je suis suivi depuis plusieurs années par le même docteur de façon régulière. Accueil parfait, rendez-vous dans de bons délais respectables. Mon prochain en, avril 24. Diagnostic approfondi, Docteur facilement contactable en cas de problème ou de doute."

"Bon acceuil medecin super competent c est privilege etre suivi par eux"

"Le Dr OUAZANI a le souci du patient, explique l'examen et prends le temps de répondre aux questions qu'on se pose. Le Dr OUAZANI garde son calme dans la gestion des incidents inattendus. A savoir : si la porte du No ç de la rue ne s'ouvre pas automatiquement, entrez par le No 7, avancez un peu et tournez à droite dans le couloir parallèle à la rue. Un petit reproche purement techinque : la clinique est ancienne, les verrières, ainsi que les fenêtres sur rue, ne sont pas en bon état (une ancienne évacuation de climatiseur percée dans un carreau de fenêtre, occultée par un morceau de carton même pas fixé par un scotch)."

"Prise en charge parfaite, bons soins, personnel très professionnel et avenant"

"horaire tenu efficacité de l'accueil et de l'organisation."

"Très bon accueil et l'horaire a été respecté. Merci beaucoup"

"C'est superbe de vrai professionnel très sympa"

"Bons délais d attente et pour l obtention d un rdv facilement , tous les praticiens sont regroupés au même endroit; facile d accès"

"Personnel médical très sympathique ainsi que le Docteur m'ayant reçu."

"Bon accueil, horaire respecté, échange avec le médecin facile et compréhensible. Bonne organisation pour réaliser des examens complémentaires avec un suivi. Tout cela met en confiance."

"Les praticiens sont compétents mais leurs secrétaires totalement incompétentes En 3 mois , j’ai vu 4 fois des rendez vous qui m’avaient été donnés au téléphone 6 semaines à l’avance annulés dans préavis et sans solution de rechange avant 2 mois Les secrétaires ne daignent pas vous prévenir pour vous permettre de vous retournent ce qui serait la moindre chose quand un patient a eu un AVC"

"A chaque visite je suis pris en charge de façon efficace et professionnelle. Mes rendez-vous ont toujours été à l'heure. J'ai le sentiment d'être entre de bonnes mains et bien suivi. Merci!"

"Très bonne ambiance, très encourageant et professionnel"

"Accueil professionnel et agréable, prise en charge à l’heure, praticien qui écoute et explique et rendez-vous suivants organisés très efficacement."

"Je suis un fan inconditionel de l'ICPC Bravo pour l'organisation docteur ELBEZE"

"Prise en charge rapide.personnel agréable.je recommandé."

"Rendez vous pris par Doctolib. Médecins compétents, relativement à l'heure. J'ai effectué plusieurs examens depuis et tout s'est très bien passé!"

"Très bien, respect de l’horaire, explications claires du médecin"

"Secrétaires du service irm très gentilles lieux très accueillant et spacieux locaux très bien aéré pour passer un irm personnel très à l écoute merci icpc Turin et en plus le docteur vient nous parler pour nous donner les 1er résultats du compte rendu c est très appréciable je recommande vivement ce centre la ."

"J’ai d’abord été mal dirigée donc j’attendais à un mauvais endroit mais ensuite une jeune fille de l’accueil m’a dirigée au bon endroit,et bien qu’en retard j’ai pu avoir mon examen et tout le monde a été parfait, des hôtesses aux infirmièrs ,médecin etc"

"Très bien. Un détail toutefois : que l'ICPC ne pratique pas le tiers payant, je veux bien. Mais ils pourraient au moins assurer la télétransmission à la sécu... Le système feuille à envoyer est vraiment obsolète."

"Très satisfait de la relation avec le Docteur Tapiero et avec son assistante avant, durant et après la consultation. Par contre l'attente du compte redu de l'électro cardiogramme d'effort été de 35 minutes, ce qui mais semble un délai excessif. Même la prise de rendez-vous pour d'ultérieurs examens a été confuse, on ne savait pas qui été chargé de fixer les dates et les horaires"

"très satisfait de ma prise en charge, rdv à l'heure, equipe toujours souriante..."

"Très bien reçu. Très professionnel"

"Très bon accueil et efficacité du secrétariat, notamment de Hanifa. En revanche, longue attente et une relative désorganisation au scanner mais satisfaction en ce qui concerne l'examen lui-même."

"Excellent sur le plan médical mais lourd et pesant sur le plan administratif avec une lourdeur administrative excessive pour se couvrir face aux éventuels accidents médicaux engageant potentiellement la responsabilité du médecin et de la clinique"

"Très bon accueil malgré l’heure tardive Merci au dr feder qui est à l’écoute et a su me rassurer après une mauvaise expérience avec un autre cardiologue"

"Accueil passable ,des files d’attentes dans tous les sens sans de réelle priorité et hôtesse relativement souriante."

"Attente raisonnable et très bon accueil"

"personnel à l'écoute. ètablissement très propre."

"Les spécialistes sont très compétents et à l'écoute. Je suis très satisfaite de l' ICPC Monceau"

"Examen rapide - Très bon accueil"

"Comme d'habitude empathie gentillesse et professionnalisme"