Effectivement une secretaire qui raccroche au nez des patients, les traitants tres mal. Premier appel, elle a raccroche car la patiente n'etait pas assez rapide pour recuperer l'ordonnance. L'appel d'apres tout s'est bien passe, le rendez-vous ete fixe, mais la patiente n'ayant pas repondu a son gout elle a raye le rendez vous et raccroche au nez.
Ah, et quand vous rappelez pour verifier et que vous n'entendez pas bien elle marmonne "un gros mot" .